Często Zadawane Pytania

Jakie są godziny jazdy na rowerze?

Otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 15:00 W soboty w godzinach 8:00 - 14:00

*Niedziele i święta nieczynne. Kliknij tutaj, żeby zobaczyć kalendarz prac.

Jeśli nie chcę korzystać z systemu rezerwacji, czy możecie dokonać rezerwacji za mnie?

Skontaktuj się z nami tutaj i prześlij nam następujące informacje:

• Twoje dane kontaktowe
• daty wynajmu
• typ roweru
• Jeśli nie znasz swojego rozmiaru, powiedz nam.
• Twój wzrost w cm.
• Jeśli potrzebujesz akcesoriów, takich jak kask, pedały, GPS Garmin z wstępnie zaprojektowanym plikiem trasy.

* Jeśli będziemy musieli dokonać rezerwacji za Ciebie, będziemy musieli uiścić dodatkową opłatę w wysokości 7 € za rower za rezerwację.

Czy wypożyczenie roweru na jeden dzień oznacza, że jest to 24 godziny?

Nie. Będzie to od 7:00 (lub później) do 15:00 (lub wcześniej)

Czy mogę odebrać lub zwrócić rower poza godzinami otwarcia Coll de Rates Cycling?

Zasadniczo nie można odebrać ani zwrócić roweru, jeśli nie jesteśmy otwarci.

Czy za wypożyczenie roweru należy uiścić jeszcze jakąś opłatę?

Nie, ale zalecamy wybranie opcji ubezpieczenia podczas rezerwacji roweru. Obejmuje to wszelkie szkody wyrządzone w okresie wynajmu.

*NIE OBEJMUJE KRADZIEŻY ROWERU

Czy istnieje usługa dostawy i odbioru rowerów?

Nie oferujemy tej opcji. Rowery są odbierane i zwracane w naszym Centrum Rowerowym.

Czy szkody, które można wyrządzić rowerowi, są objęte ubezpieczeniem?

Tak, jeśli przy rezerwacji roweru uwzględniłeś opcję UBEZPIECZENIE SZKODÓW.(*)

Nie, nie obejmowało tej opcji.(**)

(*) Ubezpieczenie pokrywa maksymalnie 500 euro za uszkodzenie roweru.

Od 501 euro klient będzie odpowiedzialny za pokrycie kosztów naprawy spowodowanej uszkodzeniem.

Ubezpieczenie nie obejmuje kradzieży lub zaginięcia roweru.

(**) Jeśli nie uwzględniłeś naszego ZALECANEGO UBEZPIECZENIA SZKÓD, klient będzie musiał zapłacić kwotę szkód (części, naprawy + robocizna) wyrządzonych rowerowi w okresie wypożyczenia.

Co się stanie, jeśli mój rower zostanie skradziony?

Jeśli Twój rower zostanie skradziony, będziesz musiał za to zapłacić. Wszystkie szczegóły na ten temat znajdziesz w naszej Polityce prywatności oraz w naszym Regulaminie.

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to udać się na policję i zgłosić zdarzenie, stwierdzając, że wypożyczyłeś od nas rower. Będziesz także musiał przynieść nam kopię skargi.

Nasza rada jest taka, aby wykupić ubezpieczenie podróżne i zapytać, czy pokrywają tę opcję.