Ofte stilte spørsmål

Hva er Coll de rates Sykkeltider?

Vi åpner mandag til fredag fra 8:00 til 15:00 lørdager fra 8:00 til 14:00

*Søndager og helligdager stengt. Klikk her for å se arbeidskalenderen.

Hvis jeg ikke vil bruke reservasjonssystemet, kan du gjøre reservasjonen for meg?

Kontakt oss her og send oss følgende informasjon:

• Dine kontaktopplysninger
• leiedatoer
• type sykkel
• Hvis du ikke vet størrelsen din, fortell oss.
• Høyden din i cm.
• Hvis du trenger noe tilbehør som hjelm, pedaler, Garmin GPS med forhåndsdesignet rutefil.

* Hvis vi må gjøre reservasjonen for deg, må vi betale en ekstra kostnad på €7 per sykkel per reservasjon.

Sykkelutleien for en dag, betyr dette at det er 24 timer?

Nei. Dette vil være fra kl. 07.00 (eller senere) til kl. 15.00 (eller tidligere)

Kan jeg hente eller levere sykkelen min utenom åpningstidene for Coll de Rates Cycling?

Vanligvis kan du ikke hente eller returnere en sykkel hvis vi ikke har åpent.

Er det noen annen betaling å betale ved leie av sykkel?

Nei, men vi anbefaler at du velger alternativet inkludert forsikring når du bestiller sykkelen. Dette dekker eventuelle skader på den i løpet av leieperioden.

*DEKKER IKKE TYVERI AV SYKKELEN

Er det en sykkellevering og hentingtjeneste?

Vi tilbyr ikke dette alternativet. Sykler hentes og returneres på vårt sykkelsenter.

Er skadene som kan gjøres på sykkelen dekket?

Ja, hvis du inkluderte alternativet SKADEFORSIKRING da du bestilte sykkelen.(*)

Nei, det inkluderte ikke alternativet.(**)

(*) Forsikringen dekker inntil 500 euro for skade på sykkelen.

Fra 501 euro vil klienten være ansvarlig for reparasjonskostnadene forårsaket av skaden.

Denne forsikringen dekker ikke tyveri eller forsvinning av sykkelen.

(**) Hvis du ikke inkluderte vår ANBEFALT SKADEFORSIKRING, må kunden betale skadebeløpet (deler, reparasjoner + arbeid) påført sykkelen i leieperioden.

Hva skjer hvis sykkelen min blir stjålet?

Hvis sykkelen din blir stjålet, må du betale for den. Du kan se alle detaljer om dette i våre retningslinjer for personvern og i våre vilkår og betingelser.

Det første du bør gjøre er å gå til politiet for å anmelde hendelsen, og opplyse om at du har leid sykkelen av oss. Du må også ta med oss en kopi av klagen.

Vårt råd er å tegne reiseforsikring og spørre dem om de dekker dette alternativet.